Veelgestelde vragen

U kunt ons klantenserviceteam eenvoudig bereiken door naar de pagina 'Contact' op onze website te gaan. We bieden meerdere contactmethoden, waaronder telefoon, e-mail en online aanvraagformulier. Ons toegewijde ondersteuningspersoneel staat klaar om uw vragen te beantwoorden, technische hulp te bieden of u te helpen met eventuele andere problemen die u heeft.

Ja, we bieden technische documentatie en producthandleidingen om onze klanten te helpen de installatie, bediening en onderhoud van onze producten te begrijpen. Deze hulpmiddelen kunt u downloaden op onze website of opvragen bij onze klantenservice.

Ja, wij bieden diensten voor het volgen van bestellingen. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, zullen wij u de benodigde trackinginformatie verstrekken. U kunt deze informatie gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen en de verwachte leverdatum in te schatten.

Ja, onze producten ondergaan strenge tests en voldoen aan de relevante industrienormen en certificeringen. Wij streven ernaar ervoor te zorgen dat onze producten veilig en betrouwbaar zijn en voldoen aan de toepasselijke regelgeving. Indien u specifieke certificeringen nodig heeft voor uw project of markt, informeer dan bij ons verkoopteam, dan zorgen wij voor de benodigde documentatie.

Ja, wij verwelkomen op maat gemaakte productverzoeken en OEM-projecten. Bij XUCKY Electric hebben we ervaring met het samenwerken met gerenommeerde internationale bedrijven aan verschillende maatwerkprojecten. Neem contact op met ons verkoopteam om uw specifieke vereisten te bespreken, en wij zullen nauw met u samenwerken om uw visie tot leven te brengen.